Expédition et retours

Conditions d'expédition

Oxalie expédie vos envois en France, Belgique et Luxembourg avec Colissimo dans un délais de 24 à 72h à l'adresse de votre choix dans un emballage discret et sans marques exterieur, vous pouvez également choisir de recevoir votre colis dans un point de retrait Colissimo.

 

Votre facture et un bon de retour seront glissé dans votre colis.

Les frais d'envois sont gratuit dés 69€ 

Nos produits proviennent d'Europe et vous sont expédiés depuis nos fournisseurs en France.

Conditions de retours et d'échanges

CONDITIONS DE RETOUR

 

LE CLIENT DISPOSE D’UN DROIT DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS PRÉVU À L’ARTICLE 47 DE LA LOI RELATIVE AUX PRATIQUES DU MARCHÉ ET À LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (LPMC) DU 06 AVRIL 2010.

POUR FAIRE RETOUR À OXALIE, LES PRODUITS NON UTILISÉS DOIVENT SE TROUVER DANS LEUR EMBALLAGE D’ORIGINE SCELLÉ AVEC LEURS ACCESSOIRES POUR ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT DE LA COMMANDE. AUCUN ÉCHANGE DE PRODUITS DONT L’EMBALLAGE SCELLÉ AURA ÉTÉ OUVERT NE SERA EFFECTUÉ.


Pour des raisons d’hygiène : les culottes, strings, boxers, collants et bas ne seront pas échangés.

Le client devra contacter au préalable le Service Clientèle par email ou téléphone puis effectuer ensuite le retour des produits par La Poste suivi assuré pour la valeur de la marchandise qu’il contient.

Les risques liés au retour des articles (perte ou détérioration) restent à la charge du client. 

Les frais de retour sont à notre charge, un bon de retour vous seras fournis avec votre commande, dés que les marchandises seront à notre disposition, nous vous feront un avoir sur votre compte client.

Si vous désirez un échange il vous suffiras de refaire une commande sur le site de la payer avec votre avoir, les frais d'envois reste a votre charge.

Il est donc important de bien vous référez aux guides des tailles fournis sur notre site pour éviter toute erreur de tailles.

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